新媒体创业者形象对用户忠诚的影响机制研究

摘要

伴随着移动互联网和社交媒体的发展,新媒体创业者的形象构建在新媒体运营管理中发挥着越来越重要的作用,但目前有关新媒体创业者形象对用户忠诚影响的研究较为缺乏.运用网络民族志方法在微博挖掘质性数据,本文研究发现:新媒体创业者的能力和美德形象对用户忠诚有积极影响,用户对新媒体创业者的钦佩感在这一过程中发挥着重要作用,且用户与新媒体创业者的相关性感知具有调节作用.因此,塑造新媒体创业者的良好形象,能激发用户的能力钦佩感和美德钦佩感,满足用户与理想自我的接近性需求,可以为推动新媒体运营和持续发展提供一个"社会化"的有效路径.