从患者满意度分析患者发展性医疗服务需求变化

摘要

＜正＞当前我国特色社会主义已经进入了新时代, 社会主要矛盾发生历史性新变化, 已转化为"人民日益增长的美好生活需求同不平衡不充分发展间的矛盾"[1]。在医疗服务领域, 患者的需求也发生了变化, 在功能、质量、体验等方面发展出新的需求, 影响医疗满意度、医患关系, 是医疗服务领域面临的新问题, 开展深入研究具有重要的现实意义。患者医疗服务需求指患者对医疗服务功能、质量、体验、保障等方面的需求。相关研究大约