电力客户资源挖掘与差异化分析研究

摘要

近年来电力营销业务信息化建设取得了快速发展与应用，为进一步利用电力营销客户资源进行业务分析与经营决策提供了支撑本文从电力营销客户资源数据的抽取、差异化分析、构建建议知识库三个方面阐述了对电力客户资源的挖掘与差异化分析。