基于层次分析法的物业管理纠纷研究

摘要

本文针对物业管理服务中出现的纠纷问题,应用层次分析法,通过对物业管理纠纷出现指标体系的构建,以及对物业管理纠纷出现评价指标权重的计算,得出物业管理服务中纠纷出现权重由大到小的排序前三位为:业主与物业管理公司之间的合同承诺不兑现纠纷、业主与开发商之间的房屋建设质量纠纷、业主与业委会之间因业主对业委会不信任而引发的纠纷。