创新管理化解小区矛盾

摘要

@@ 住宅物业管理与商业、机关团体、大型公共场馆物业管理比较,最突出的一个特点就是服务对象不同--除了正常的物业管理服务以外,还要面对不同文化背景、不同生活习惯、不同性格特征的业主,而这些业主的日常生活行为有时候往往会与物业服务企业所制定的规章制度相冲突,使物管和业主间产生矛盾.