满意度指数通过评审面世——衡量物业管理的一把尺

摘要

业主对物业管理满意吗?物业管理的哪些问题是业主最关心的?近日，上海物业管理满意度指数通过评审面世，成为科学评价物业管理服务质量、量化业主对物业管理满意程度的一把尺。这个指数由上海市房地局委托上海房地产科学研究院课题组，对17个小区、2000多户居民进行了预调查和正式调查，历时一年多完成的。