广州市涉外物业管理市场现状调查

摘要

广州是一个国际化大都市，目前外籍人口的比例约为3.58％左右，并呈不断上升的趋势，这使得广州城市居民的生活方式日益趋于国际化。针对外籍人士在广州的文化、生活、居住方式及服务需求等方面的差异．从如何提供有效的物业管理服务，满足外籍人士居住需求，构建现代化都市开放型国际社区的角度．广州大学地理科学学院涉外物业管理课题组从2005年7月开始利用课余时间展开调研，采取了实地调查、发放问卷、现场询问、访谈等方式进行了涉外物业管理现状抽样调查。具体选取有代表性区域（东山区、天河区、海珠区等七个区）有针对性地进行调查，选取有代表性的10个涉外小区（金亚花园、棕榈园、帝景苑、花城苑等），对外籍人士进行问卷调查，同时与涉外物业管理从业人员中的部门主管、经理．以及一线员工进行了系列的深入访谈，并且进入房管局、物业管理协会、统计局、出入境管理局等相关部门进行数据采样，收集了有一定参考价值的资料数据。以下是我们就涉外物业管理服务市场的专题调研报告。