论消除商务沟通障碍的有效途径

摘要

在日趋激烈的市场竞争中 ,无论是经营者还是普通职员 ,要处理好企业内部与外部、上级与下级、同事之间等关系 ,营造良好的经营环境和工作氛围 ,提高组织的运行效率 ,树立良好的企业形象 ,必须掌握有效商务沟通的技巧。