关系就医对医患初始信任及信任演变的影响

摘要

关系就医与关系应诊是中国医患形成初始信任判断的认知捷径,是中国人以"关系"为中心的社会生存论在医疗互动场域的一种表现。通过对T市A医院的参与观察与案例分析发现,关系就医与关系应诊,通过降低医患双方的风险感知、提高医患双方收益感知而影响医患初始信任的水平,初始信任基线水平大于零的情境能够提高患方的遵医嘱程度、降低医方的防御性医疗行为倾向。医患双方初始信任水平的高低进一步决定了医患信任未来演变的方向与轨迹,即信任的深入发展或信任的中断。