基于QFD的时尚经济产业中直播营销设计的重要度研究

摘要

研究目的:通过分析顾客在互联网直播购物时的需求,来挖掘电商直播的设计要素,从而准确把握时尚企业或直播平台在进行电商直播时的设计重点,运用QFD质量屋矩阵评价方法,对于设计需求进行重要度评价,以此来促进电商直播营销模式更好地推动时尚产业经济的发展。研究方法:前期通过用户访谈、焦点小组来获取顾客满意需求,采用层次分析法来确定顾客需求指标的权重,同时采用KJ法以及焦点小组来确定设计要素,最后通过比较顾客需求与时尚产业电商直播营销设计特性之间的关系,建立质量屋。研究结果:处理研究所获取的实验数据,分析顾客需求和直播营销之间的关联性,进行质量屋的相关运算,得出结果。研究结论:通过对电商直播营销的设计实验及研究,建立相关质量屋模型,得到直播营销设计的重要度研究,为电商直播营销设计的研发提供参考。同时本研究不仅能够更加有效、合理、准确地提取设计特性,把握设计特性的重要度,也能够为电商直播营销设计提供新的设计思路。