危机主体在媒体公关中消解信息不对称的策略选择

摘要

20世信息不对称是危机产生及危机过程中常见的表现形式.信息完全对称只是一种理想中的状态.在危机事件中,无论是信息的稀缺,还是信息的过度传播,都会引起社会公众的过激反应.媒体在消解信息不对称的过程中往往会制造和强化另一种信息不对称.因此,危机主体通过寻求"精确制导"式的媒体公关.使得其自身与新闻媒体及公众之间实现充分、及时的沟通,以最大限度地消减信息的不对称状态,实现效用最大化,最终化解危机,甚至化"危"为"机".