跨文化交际能力的理论基础:Gudykunsts焦虑/不确定性管理(AUM)理论

摘要

跨文化传播领域在地实践反馈的评价核心是跨文化交际能力的测量,焦虑/不确定性管理(AUM)理论则是检验跨文化语境中有效沟通程度的重要基础理论.该理论的创立者威廉·古迪孔斯特(William B.Gudykunst)建构了七个测量跨文化交流效度的指标体系,分别为:自我认同(Self-Concepts)、与陌生人交往的动机(Motivation to Interact)、对陌生人的反应(Reactions to Strangers)、对陌生人的社会分类(Social Categorization of Strangers)、情境过程(Situational Processes)、与陌生人的联系(Connections to Strangers)和伦理上的互动(Ethical Interactions),充分回应了跨文化交流的核心主旨.今后应进一步对该理论进行学理上的深化,完善双向的有效沟通测量机制,克服对心理意识的过度依赖,改良公理设置的西方偏见性.