以顾客为导向的企业市场文化研究

摘要

企业市场文化作为企业文化发展的新动向之一,其对企业、顾客乃至整个社会经济的重大推动作用得到了人们越来越高的重视.随着市场的不断开放和竞争激烈程度的加剧,如何抓住市场主体中的顾客的心,在顾客导向下建立起企业的市场文化则成为我国企业必须高度重视和亟待解决的重大课题.因此,新形势下建设顾客导向型的企业市场文化,我们必须正确的理解和把握企业市场文化的涵叉,在创新理念指导下,从企业市场文化的物质层、行为层和精神层三个层面进行努力.