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顾客忠诚--企业赢得竞争的根本保证

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摘要

市场竞争就是对顾客的竞争.争取和保持顾客是企业赢得竞争的重要武器.本文提出了培育忠诚顾客的途径和措施.

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来源
《兵团党校学报》 |2005年第1期|39-40|共2页
作者
蒋艳清;
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作者单位

湖南商学院,湖南,长沙,410205;

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正文语种 chi
中图分类市场;
关键词
市场竞争; 顾客忠诚; 顾客满意;

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