香港城市大学图书馆服务转型蓝图--从图书馆RFID项目开始

摘要

图书馆在信息与传播科技飞速发展的环境下,要从传统的馆员服务为主的模式转型至自助服务、网上服务、高附加价值信息服务为主的多渠道相结合的服务模式。香港城市大学图书馆从总分馆空间战略规划、电子资源配置、空间布局、组织变革、新服务开展等方面构建图书馆服务转型蓝图。RFID技术可以显著提升服务品质,是服务转型的重要内容。目前图书馆已进行了超高频RFID与高频RFID两个试验性子项目。在导入RFID过程中除技术因素外,图书馆在时间因素、空间资源、经费资源、人力资源、组织变革等方面均作了相应的配置,从而保证RFID项目获取最大的投资效益。表4。参考文献26。