利益相关者理论视角下广西民宿业发展形势及对策机制研究

摘要

民宿作为旅游业供给侧改革的重要抓手,已成为旅游经济新的增长点.本文通过对广西民宿主人展开问卷调查,分析2019年至2020年上半年广西民宿业整体发展形势.研究发现,2020年上半年,广西民宿业整体入住率急剧下滑,经济受损较为严重;OTA客源渠道依旧占主流,线下与自媒体客源渠道攀升,区外客源群体锐减;民宿主人在休闲体验活动、员工培训等方面的意识较为薄弱;民宿主人对民宿利益相关者满意度评价整体趋于一般水平.通过运用利益相关者理论,从政府部门、民宿协会、民宿业主人及社会力量等利益主体视角提出了GAOS对策机制,以期助推广西民宿业突围和复兴.