大数据背景下智慧酒店管理研究

摘要

酒店智慧化管理服务实现了酒店的转型升级,同时也是未来酒店行业发展的必然趋势。大数据虽为智慧酒店管理带来了前所未有的机遇,但在具体应用中存在缺乏对信息技术应用的正确认知、技术应用相对不足、缺乏自助服务系统等问题。针对大数据背景下智慧酒店管理工作中的问题,酒店管理者应通过提升对大数据使用的认知、不断加强现代技术的应用、建设自助服务系统等策略,充分了解和满足顾客的需求,为顾客提供更优质的服务,以期推动智慧酒店管理工作的创新发展。