TOPSIS法、RSR法模糊联合评价甘肃省居民对基本公共卫生服务的获得感

摘要

目的 了解甘肃省居民对基本公共卫生服务的获得感现状,为提高服务质量提供针对性建议.方法 自行设计居民获得感调查问卷,运用分层随机抽样法,调查甘肃省河西、中部、东部、南部和民族自治州5个地区3 324名常驻居民对基本公共卫生服务项目的知晓率、利用率和满意度,采用TOPSIS法、RSR法以及两者模糊联合法综合评价居民的获得感.结果 TOPSIS法、RSR法以及两者模糊联合法评价结果基本一致,5个地区间比较,河西居民获得感较高,南部获得感较低.6类人群中2型糖尿病和高血压患者获得感较好,一般人群获得感较差.结论 甘肃省不同地区、不同类型居民获得感水平差异较大,应因地制宜开展针对性服务,增强居民的获得感.