基于发现系统的NSTL用户服务体系思考

摘要

[目的/意义]国家科技图书文献中心(NSTL)自创建以来不断提升国内外科技文献资源保障能力,构建面向全国的科技文献用户服务体系,该文基于资源发现系统,提出构建新型的NSTL用户服务体系.[方法/过程]在回顾NSTL用户服务体系发展历程和服务成效、分析NSTL资源发现服务系统实质及服务格局的基础上,设计面向资源发现系统的NSTL用户服务框架结构和服务模式.[结果/结论]面向发现系统的NSTL用户服务体系应该从实名注册、服务激励、API接口建立、专题策划、用户情景分析五个方面进行构建.