一种面向过程的企业性能评价体系

摘要

面向过程的企业性能评价体系采用过程的观点看待企业,从企业金融性、企业顾客、企业内部过程、企业组织、过程资源和过程信息6个方面评价企业性能,同时强调企业性能评价与企业战略相连接,具有从过程的内部、外部评价企业性能的特征.评价指标包括定性指标和定量指标,支持金融性和非金融性评价.