排队论模型在苏州市某医院门诊医师配置中的应用研究

摘要

目的:应用排队论理论定量分析消化科门诊医师工作量,提出医院最优运营的医师配置.方法:运用排队论模型,计算消化科普通门诊患者排队系统中的各项运行指标,提出合理的配置方案.结果:每周一、三、五上午配置3名医师较为合理,每周二、四配置2名医师较为合理.结论:排队论为医院精准配置门诊医师提供科学依据.