基于客户关系管理的营销策略分析—以煤炭企业为例

摘要

在煤炭营销客户关系管理中应用精益思想,建立CRM专业化团队细分和定位客户,采用激励营销和客户关系方式,转变煤炭企业与客户的关系,优化升级客户管理,提升精益化水平,避免产生资源浪费.此次研究主要是探讨分析基于CRM的煤炭企业精益营销策略,希望可以对相关人员起到参考性价值.