计算机支持协同工作群体信息共享意愿影响因素研究——社会心理学视角

摘要

文章从个体和群体心理两个层次,在总结影响计算机支持协同工作(CSCW)协作群体信息共享意愿的心理影响因素基础上,以信息和知识共享频率作为衡量共享意愿输出的指标,通过问卷调查和数据分析,发现两类共享有显著差异.个性、角色内行为知觉、共享制度、信任和沟通网络畅通性对两者均产生显著影响,对内共享风险感知、互惠和差错信息处理倾向对信息共享产生显著影响,而群体构成、CSCW工具感知、群体正式规范感知对知识共享影响显著.组织公民行为倾向和群体政治行为倾向通过其他因素对共享起间接作用.