中小企业SaaS ERP采纳价值−风险模型研究

摘要

本文从战略管理的角度出发,基于理性行为理论(theory of reasoned action,TRA)模型,从SaaS ERP(software-as-a-service ERP)采纳价值认知和采纳风险认知2个视角,结合企业SaaS ERP采纳过程分析,分别从采纳近期、中期、远期识别SaaS ERP采纳价值,从采纳决策阶段、供应商选择阶段、服务迁移阶段识别SaaS ERP采纳风险,构建了SaaS ERP采纳价值?风险模型,并基于支持向量机(support vector machine,SVM)进行采纳决策仿真.该模型能为中小企业采纳和评估SaaS ERP提供相应的指导,为后续SaaS ERP的相关研究提供一定的理论参考.