采用FMEA的ERP项目实施风险分析方法

摘要

针对ERP项目实施风险分析中缺乏有效量化方法的问题,借助于工程项目中常用的FMEA方法,提出ERP项目实施风险的定量分析方法.根据ERP实施的特点,提出并定义了与传统FMEA的关键概念相对应的术语:风险模式、风险因素、影响度、频度和不可预知度;借助专家知识和经验以及模糊数学,确定E、O、P值;此外,针对传统FMEA方法只简单根据RPN值大小来进行风险排序的局限性,提出基于灰色关联度理论的风险排序.ERP项目的风险分析案例说明了所提方法的适用性和有效性.