PDCA模式QCC活动对新生儿脓疱疮发生率及家属护理满意度的影响

摘要

目的探讨PDCA模式品管圈(QCC)活动对新生儿脓疱疮发生率及家属护理满意度的影响。方法选取河南省某医院2016年6月-2017年12月接生的51例足月新生儿作为对照组,选取2018年1月-2019年6月接收的51例足月新生儿作为观察组。对照组新生儿给予常规护理,观察组新生儿在对照组基础上开展PDCA模式QCC活动,比较2组新生儿脓疱疮发生率、家属护理满意度、观察组实施PDCA模式QCC活动前后圈成员综合能力评分。结果观察组新生儿脓疱疮发生率为0.00%,低于对照组的11.76%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组PDCA模式QCC活动实施后圈成员专业知识、团队精神、服务意识、解决问题能力评分均高于活动实施前,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组新生儿家属护理满意度为96.08%,高于对照组的76.47%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA模式QCC活动有助于降低新生儿脓疱疮发生率,提升护理人员护理综合能力及家属护理满意度。