应用马尔科夫链预测邮政快递业务

摘要

邮政这个传统企业正遭遇到前所未有的挑战，本文对邮政业务中的包裹量月统计数据，进行了自回归检验，发现满足马氏性；然后根据业务量划分规则对包裹量进行了分类，确定了三种状态，并求出个状态间的转移矩阵，最后用马儿科夫链的相关原理预测了未来四个月的业务量情况。