一种用于移动设备的用户快捷反馈方法

摘要

本文设计了一种用于移动设备的用户快捷反馈方法。该方法首先检测用户的交互动作,并显示对应的交互选项,方便用户进入反馈窗口。然后在反馈窗口列出多个作为备选的预设反馈问题选项。接着,服务端接收用户反馈内容后,通过统计分析和打问题标签的方式,输出高频的反馈问题,所述高频反馈问题会被选为所述预设反馈问题选项之一。结果显示,该方法一定程度上解决了现有的用户反馈存有的操作复杂、反馈繁琐和难以复现的问题。