中小银行智慧营销面临的主要问题研究

摘要

突如其来的新冠肺炎疫情不仅对银行业做了一次压力测试,同时也考验着不同商业银行的数字化经营能力,非接触式、数字化的银行金融服务更加凸显了发展金融科技的必要性。通过大数据与人工智能等金融科技手段驱动的智慧营销不仅能够帮助银行挖掘优质客户,更可助力银行实现数字化转型。本文主要对智慧营销的概念进行辨析,在此基础上,对中小银行智慧营销面临的主要挑战进行分析。