人性化服务在糖尿病护理中的应用及效果体会

摘要

目的探究糖尿病患者行人性化服务的可行性。方法随机将2020年6月—2021年6月该院收治的66例糖尿病患者分为研究组(33例,应用人性化服务)、对照组(33例,应用常规护理)。对比两组患者护理满意度、护理质量评分、护理前后各项指标、情绪指标变化、并发症状况。结果研究组服务态度评分、护理人员行为评分、治疗环境评分、操作技术评分、护理质量评分,均比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05);护理后,研究组空腹血糖、餐后2 h血糖、血清肌酸激酶、尿素氮、尿蛋白均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理后,研究组焦虑评分、抑郁评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组并发症发生率(6.06%)低于对照组(24.24%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论合理运用人性化服务能够使糖尿病患者获得帮助,在短时间内恢复身体指标,利于其护理满意度的提升,且有效改善患者不良心态,并发症少,一定程度上提高了护理工作质量,值得推广。