融合多源数据的证券企业客户流失预警研究——以某券商A为例

摘要

近年来,随着金融证券行业的蓬勃发展,市场饱和度越来越高,企业获取新用户的成本也越来越大,因此客户流失问题受到证券公司的广泛关注。本文以某券商A为研究对象,通过融合证券公司的多源数据信息,建立了一套流失预警体系,该体系通过变量挖掘、模型建立和模型应用三个模块,实现对A证券公司客户流失行为监控和预警的目的。