外卖自提柜在校园外卖配送领域的应用与展望

摘要

随着“互联网+外卖”的发展,线下商家与线上平台进行合作,外卖OTO模式急剧发展。由于大学生对于新鲜事物的接受程度高,成为外卖OTO服务的重要客户群体。互联网的高度信息化以及便捷性使得越来越多的大学生选择外卖平台来丰富自身的餐饮以及生活需求。校园外卖在高校逐渐常态化,但校园外卖的配送依旧存在诸多难题,配送效率低、置餐的“脏乱差”、找餐的“慢乱杂”、外卖放凉、错拿等现象层出不穷。这些外卖“最后三分钟”配送环节的矛盾成为制约外卖行业发展的一大瓶颈。本文提出通过运用外卖自提柜,使校园外卖走上无接触配送道路,把“等外卖”转换为“取外卖”的发展模式,可以有效地解决传统校园外卖配送中递送地点不确定、递送时间不对称、外卖损毁或丢失的责权方等一系列制约问题。外卖存取柜不仅可以有效解决校园配送难题,而且还可以净化校园面貌,规范校园管理,在未来也将成为解决此类问题的一种发展趋势。高校应以规范校园外卖配送为出发点,因势利导,鼓励外卖存取柜进校园,为推广校园外卖无接触配送服务提供相关配套措施以及保障支撑,使得外卖自提柜在校园配送领域的运用得更加广泛,以期更好地为校园师生服务。