海南岛旅游业危机管理体系的构建

摘要

由于旅游业繁荣发展的背后隐藏着许多隐患,而互联网使危机事件的传播速度和群众的关注程度极大提高,危机管理对旅游发展愈发重要。虽然海南岛从国际旅游岛的建设,进一步提升到自由贸易港建设,初步树立起了国际形象,但也出现了不少旅游公共危机事件。因此,本文对海南岛旅游业危机管理体系进行探讨,并调查海南旅游业危机管理的实际情况,提出从政府、企业、社会多角度构建旅游业危机管理体系。