档案数字化外包项目管理现状问题及对策研究——以广州市调研为例

摘要

笔者依据项目管理指导原则,对2018年广州市范围内的政府招标采购的档案数字化外包项目的管理现状展开调研,发现当前我国档案数字化外包项目结项存在延时及成本超预算等问题;项目组长驱动的项目开展模式有损项目质量;项目组员业务技能偏弱、人员流动性大,数字化成果质量难以保障;委托方、项目组与监理方之间沟通不畅,数字化成果返工率偏高等问题。针对上述问题,本文提出了量化项目开展及评价指标,发挥委托方管理协同;建立及完善项目知识管理体系,提升项目管理效能及组员业务能力;加强数字化成果验收方与项目组沟通,降低数字化成果返工率;加强项目组员档案素养培训,稳定项目业务人才,保障项目进度和质量等绩效提升策略。