服务化能否为制造企业带来竞争优势——本土化企业与国际化企业的比较研究

摘要

分析了制造企业服务化影响竞争优势的内在机理和国际化企业内外部环境特征的调节作用,并以2011~2013年中国制造业上市公司为样本,从外部市场绩效与内部经营绩效两个层面,分别检验制造企业服务化对其行业相对绩效的影响以及本土化企业与国际化企业服务化效果的差异。研究结果表明：制造企业进入服务领域,尤其是非标准契约型服务领域,会对企业外部市场绩效产生显著的积极影响,但是对企业内部经营绩效的影响相对较弱;相对于国际化企业,本土化制造企业进入服务领域产生了更突出的外部市场绩效;相对于本土化企业,国际化制造企业进入服务领域,尤其是非标准契约型服务领域,带来了更加突出的内部经营绩效。