新冠肺炎疫情中公众对医护人员信任状况分析

摘要

目的了解新冠肺炎疫情期间公众对医护人员的信任水平及其变化情况,为医患信任的提升干预提供参考依据。方法于2020年2月24—26日对公众开展线上问卷调查,最终回收2065份有效数据。结果疫情期间公众对医护人员的信任水平较高,总体医生信任、医术信任、医德信任、总体护士信任、护士能力信任和护士态度信任6个维度得分依次为(4.33±0.72)、(4.25±0.72)、(3.27±0.70)、(4.15±0.69)、(3.98±0.69)、(3.88±0.75)分(满分5分);多数公众支持提高一线医护人员福利待遇水平;性别、年龄、学历、职业等在不同维度的信任得分上存在差异(P<0.05);56.17%的公众更加信任医护人员,女性、中老年人、低学历者等更易增加信任(P<0.05);疫情期间医护人员的一线坚守成为提升信任水平的主要因素。结论疫情之下,公众对医护人员的信任水平有所提升,但坚持医疗体制改革与深化仍是实现医患互信的核心议题。