海南省旅游景区设施与服务评价分析

摘要

本文采用问卷调查的方式对海南省十二个景区进行调查,整理问卷调查的数据,采用均值分析法对文化建设背景下海南省游客对景区设施与服务的评价进行分析,设置六个具体指标:景区内部交通、设施服务、购物服务、餐饮服务、信息服务以及安全服务,从整体和各景区两个角度分析了这些指标的总体满意度和分景区的满意度.结果 显示分界洲岛和南山景区满意度较高,爱立方和西岛满意度较低,最后提出了提升满意度的策略.