酒店员工工作投入代际差异研究

摘要

员工工作投入是影响企业人力资源管理绩效的重要因素,酒店业是典型的劳动密集型服务行业,就业人口众多,员工涵盖各个年龄段,不同年龄段员工的工作投入存在差异.本文通过对5名酒店员工的定性访谈和387份有效问卷的分析,证明了酒店员工工作投入存在显著差异.其中,70后员工工作投入最高,60后次之,80后略低于60后,而90后员工工作投入最低.根据结论提出了相应的管理措施,对提高酒店人力资源管理绩效具有一定的积极意义.