基于茶叶零售行业的消费者行为的情境分析

摘要

近五年时间,茶叶零售行业内忧外患.在经济危机、政治变化、互联网+盛行的外部冲击下,同时受行业低门槛、家庭经营模式的弊端、产能过剩、供过于求、吸引力低等内部因素的影响,茶叶零售业态日渐凋零.茶叶行业倡导的纯“茶文化”,与消费者感知的商品茶文化并不对等,轻飘飘的艺术并不能让消费者产生共鸣,促进销售,更难忠于品牌文化.这之间的桥梁的搭建,共鸣的产生,需要从消费情境上分析.情境因素是影响消费者行为发生的重要因素,同一消费者在不同的情境环境下可能做出不同的反应.在这轮优胜劣汰的自然生存法则之下,分析茶叶零售行业的情境因素,包括外部品茶环境、内部品茶环境,以及茶人的作为,有利于促进茶叶零售业态的发展.