品牌忠诚的构成维度及对品牌绩效的影响

摘要

企业竞争环境正在发生前所未有的剧烈动荡和变化，“基于忠诚的管理”成为时下企业管理的一个热点。为了保持企业利润的持续增长，企业就必须通过创立和巩固品牌忠诚度来实现。