谈企业价值链管理——企业战略目标实现的关键

摘要

经济活动的目的，从传统上讲，是为了取得利润最大化；从现代发展的眼光分析，是为了实现企业财富最大化，最大限度地满足利益相关者的利益。无论从哪个角度出发，生存与发展作为企业的两个主要目标是一致的，且均以客户的认同为出发点和企业努力的方向。相应的，客户的利益也就无可置疑的具有战略性的重要性。