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浅议顾客满意与企业质量管理

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没有顾客,企业将无法生存.企业应始终关注顾客,将满足顾客的要求作为首要工作,并以此安排所有的活动.华北制药秉承"人类健康至上、质量永远第一"的企业文化,以高质量的产品增强顾客的满意和信任,使企业取得了更大的效益.

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来源
《当代经济》 |2006年第24期|25-25|共1页
作者
耿惠娟;
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作者单位

华北制药股份有限公司;

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正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
顾客; 顾客满意; 质量管理;

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