PMC管理服务质量评价

摘要

上世纪90年代末期PMC管理模式传入我国,经过十多年的发展目前虽然在一些项目中逐步推广,但仍然处于起步阶段。为推动PMC在国内的快速发展,不断提升我国的项目管理质量,本文诠释了PMC管理模式的主要内容,提出了PMC管理方式的工作流程;构造了以PMC委托管理合同为基础,以达到客户满意为目标的项目管理质量评价体系。根据指标体系的具体特点,提出了通过专家调查与层次分析相结合的指标权重确定方法,并建立了模糊综合评价模型对PMC管理服务质量进行定量计算。