房地产产品售后服务体系构建研究

摘要

以房地产产品中的商品住宅为例,在明晰房地产产品售后定义的基础上,结合商品住宅的特性及其售后服务的内容,制定商品住宅售后服务体系的原则,阐述了该体系的构成及其运作程序,针对售后服务主体,提出保障售后服务体系高效运行的服务制度。