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摘要

cqvip:四川移动：10086窗口每月话务处理超过2亿次，人工话务接入超过1000万次，办理业务900万余笔，每位话务员接听5000余通电话，通话时间超过132小时这组数据来自四川移动10086热线的月工作量统计。尽管辛苦繁忙，尽管平淡枯燥，这里的姑娘小伙子们却保持着工作的热情与激情，真诚接待每一位来电客户。