强化伦理理念改善护患关系

摘要

目的:了解患者的身心需求,加强伦理道德建设,实施人性化服务.方法:采用自行设计的患者满意率问卷调查表,对护患关系中存在的问题进行调查,数据统计采用百分比处理.结果:在情感方面:住院与出院患者满意率各为96.47%与96.86%;交流方面:住院与出院患者满意率各为95.88%与97.45%;技能方面:住院与出院患者满意率各为95.44%与97.06%;基础护理方面:住院与出院患者满意率各为94.41%与95.07%;患者对护士综合评价方面:住院与出院患者满意率各为95.59%与96.76%.结论:改善护患关系,需要提升护理人员的道德水准,这是有效地调动人的积极性与主动性,提高工作效率和护理质量的关键措施.