量化岗位管理实施对护理工作满意度影响的研究

摘要

目的 探讨风湿免疫科实施量化岗位管理对护理工作满意度的影响.方法 进行岗位设置,修订岗位说明书,实施分层岗位培训,量化绩效考核体系的设计,量化岗位管理的建立与实施,实施分层弹性排班,制定岗位晋级方案,在风湿免疫科全面实施量化岗位管理.结果 实施后护士总体工作满意度提高,前后差异具有统计学意义(P＜0.01),患者、医生对护理工作满意度较前均有提高(P＜0.01或P＜0.05),护理不良事件及投诉发生率分别下降了50％和60％.结论 风湿免疫科开展量化岗位管理,能有效提升护理工作满意度,提升护理管理水平,减少安全隐患发生.