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运用品管圈提升医院志愿者服务规范率的实践探索

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摘要

介绍了将品管圈的方法运用于提升医院志愿者服务规范率的实践经验,通过开展PDCA质量监控管理,不断完善志愿者管理路径,促进志愿者规范服务,提升就医体验,帮助患者更好康复.

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来源
《中国医学伦理学》 |2016年第3期|504-506|共3页
作者
傅茜; 傅丽丽; 刘玉楣; 李贇; 徐虹;
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作者单位

复旦大学附属儿科医院社会工作部,上海201102;

复旦大学附属儿科医院社会工作部,上海201102;

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复旦大学附属儿科医院社会工作部,上海201102;

复旦大学附属儿科医院社会工作部,上海201102;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类组织与管理;
关键词
志愿者; 品管圈; 社会工作; 服务规范率;

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