京穗两地护士工作倦怠现状及其相关因素研究

摘要

目的 研究北京、广州两地护士的工作倦怠现状及其相关因素.方法 以问卷调查的方式向北京和广州25家医院的1300名在岗执业护士发放调查问卷,问卷包括Maslach倦怠量表-服务行业版(Maslach burnout Inventory-Human Service Survey,MBI-HSS)和相关因素两大部分,其中相关因素包括应付方式、社会支持、工作量、工作满意度、工作难度五类.对调查采集的数据进行描述性分析、单因素分析和多元逐步回归分析.结果 北京、广州的护士去人格化和个人成就感的分值低于北美地区常模.以工作倦怠3个维度的分值为应变量,各相关因素为自变量建立回归方程,工作量、工作满意度和应付方式3类变量被多次和优先引入方程.结论 京穗两地的护士均存在工作倦怠,工作量、工作满意度和应付方式是影响她们工作倦怠程度的重要因素.