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口腔内科开展'诊前教育'的体会

         

摘要

@@ 患者满意度是评价医院管理工作的重要内容之一.为了提供更优质的服务,从2002年5月我院提出了"诊疗前请给病人三分钟(简称诊前三分钟)"的服务要求.实施一年多来,取得了较好的效果.现将口腔内科的诊前教育体会总结如下.

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